Términos de Uso
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Estos Términos de Uso (“Términos”) rigen el acceso y el uso de optmable.com (el “Sitio”), operado por Optmable (“Optmable,” “nosotros” o “nuestro”), una empresa con sede en São Paulo, Brasil.
Al acceder al Sitio o usarlo, aceptas estos Términos. Si accedes al Sitio o lo usas en nombre de una empresa u otra persona jurídica, declaras que tienes facultades para obligar a esa entidad conforme a estos Términos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar el Sitio.
1. Sobre el Sitio
Optmable presenta información sobre sus capacidades y servicios, que pueden incluir desarrollo de software, automatización de procesos de negocio, soluciones de inteligencia artificial, integraciones de sistemas y servicios técnicos y de consultoría relacionados.
El Sitio permite a los visitantes conocer Optmable, enviar consultas y solicitar una reunión inicial.
Todo el contenido del Sitio se ofrece solo con fines informativos generales. No constituye una oferta vinculante, asesoría profesional ni una garantía de que un servicio o solución en particular estará disponible o será adecuado para tu negocio.
Los servicios, funciones, entregables, precios y disponibilidad específicos se definen caso a caso.
2. Formularios de contacto y reuniones iniciales
Al enviar un formulario de contacto, agendar una llamada o comunicarte con Optmable de otra forma, aceptas:
- Entregar información exacta, actual y completa.
- Asegurarte de estar autorizado para compartir la información del negocio o los datos personales que envíes.
- No enviar contenido ilícito, engañoso o no autorizado.
- Usar los canales de contacto para consultas comerciales legítimas.
Las reuniones iniciales son gratuitas, salvo que se indique lo contrario. Una reunión no crea una relación de cliente, no obliga a ninguna de las partes a celebrar un contrato ni garantiza que Optmable aceptará un proyecto.
Optmable se reserva el derecho de rechazar consultas, terminar conversaciones preliminares o decidir no presentar una propuesta, a su discreción.
2.1 Confidencialidad antes de una contratación
Entendemos que las conversaciones comerciales preliminares pueden incluir información sensible. Optmable tratará como confidencial la información no pública del negocio compartida expresamente en relación con una posible contratación y la usará solo para evaluar, conversar o preparar esa posible contratación.
No divulgaremos esa información, salvo al personal y a los proveedores de servicios que la necesiten para esos fines y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad adecuadas, con tu autorización o cuando la ley exija su divulgación.
Esta obligación no se aplica a la información que Optmable pueda demostrar que:
- Es o pasa a ser pública sin incumplimiento de estos Términos.
- Ya era conocida legítimamente por Optmable antes de su divulgación.
- Fue recibida legítimamente de un tercero sin obligación de confidencialidad.
- Fue desarrollada de forma independiente, sin usar la información confidencial.
- Debe divulgarse conforme a la ley aplicable o a una orden judicial válida.
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y a las leyes de protección de datos aplicables.
Para información altamente sensible, código fuente, credenciales, secretos comerciales o datos regulados, las partes pueden acordar requisitos adicionales de confidencialidad y seguridad antes de su divulgación.
3. Contrataciones y contratos de servicio
Estos Términos rigen solo el uso del Sitio. Por sí mismos, no establecen un contrato de servicios, sociedad, relación laboral, mandato ni otra relación comercial entre Optmable y un visitante.
Todo proyecto o servicio prestado por Optmable está sujeto a un contrato escrito separado, alcance de trabajo, propuesta u otro documento contractual aceptado por las partes involucradas.
El contrato aplicable determinará, según corresponda:
- Alcance del trabajo, entregables e hitos del proyecto.
- Honorarios, condiciones de pago, impuestos y gastos.
- Plazos, dependencias y responsabilidades del cliente.
- Titularidad y licenciamiento de software, código fuente, diseño y otros entregables.
- Mantenimiento, soporte, alojamiento y disponibilidad del servicio.
- Obligaciones de confidencialidad, protección de datos y seguridad.
- Criterios de aceptación, solicitudes de cambio, término y otras condiciones aplicables.
Si un contrato separado contradice estos Términos respecto de los servicios que cubre, el contrato separado prevalecerá para esa contratación específica, en la medida de la contradicción.
Nada en el Sitio garantiza una implementación, integración, resultado de negocio o plazo de entrega en particular.
4. Uso aceptable
Solo puedes usar el Sitio para fines lícitos y conforme a estos Términos.
Te comprometes a no:
- Usar el Sitio en infracción de cualquier ley o regulación aplicable.
- Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a su infraestructura, a cuentas o a sistemas relacionados.
- Interferir con la seguridad, la integridad o la disponibilidad del Sitio.
- Introducir malware, código malicioso u otro material dañino.
- Realizar pruebas de seguridad, sondeos o explotación de vulnerabilidades sin autorización.
- Usar sistemas automatizados para sobrecargar, interrumpir o abusar del Sitio.
- Extraer, recolectar, reproducir o recopilar sistemáticamente contenido o datos del Sitio sin autorización, salvo cuando lo permita la ley aplicable.
- Falsear tu identidad, hacerte pasar por otra persona o enviar información fraudulenta.
- Infringir la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de Optmable o de terceros.
- Usar el Sitio para distribuir material ilícito, engañoso o dañino.
Optmable puede restringir o suspender el acceso al Sitio cuando sea razonablemente necesario para proteger sus sistemas, usuarios, negocio o intereses legales.
5. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, el Sitio y su contenido, incluidos textos, marca, logotipos, diseño visual, gráficos, diagramaciones y materiales originales, pertenecen a Optmable o se usan bajo las licencias correspondientes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Puedes acceder, ver y compartir enlaces del Sitio para una evaluación personal o interna de tu empresa, siempre que no tergiverses el contenido, no elimines avisos de titularidad ni infrinjas estos Términos de otra forma.
No puedes reproducir, modificar, distribuir, exhibir públicamente, explotar comercialmente ni crear obras derivadas del contenido del Sitio sin autorización previa por escrito, salvo cuando lo permita la ley aplicable.
El nombre, el logotipo y otros signos distintivos de Optmable no pueden usarse de una forma que sugiera respaldo, vínculo o autorización sin nuestro consentimiento previo por escrito.
5.1 Proyectos y entregables para clientes
La titularidad y los derechos de uso sobre software, automatizaciones, sistemas de IA, integraciones, diseños, documentación y otros materiales desarrollados para un cliente se rigen por el contrato aplicable con ese cliente.
Salvo acuerdo expreso en contrario, nada en el Sitio otorga a un visitante la titularidad ni una licencia de uso sobre los materiales propietarios, herramientas internas, componentes reutilizables, metodologías, plantillas o propiedad intelectual preexistente de Optmable.
El software de terceros, los componentes de código abierto, las API, los modelos de IA y otras tecnologías externas pueden estar sujetos a sus propias licencias y términos.
6. Servicios e integraciones de terceros
El Sitio o los servicios de Optmable pueden enlazar, depender o integrarse con productos y plataformas de terceros, incluidas herramientas de agenda, proveedores de alojamiento, infraestructura en la nube, bases de datos, plataformas de mensajería, procesadores de pago y servicios de IA.
Estos servicios de terceros operan de forma independiente de Optmable y pueden regirse por términos, políticas de privacidad, restricciones técnicas, precios y condiciones de disponibilidad propios.
Optmable no controla los servicios de terceros y no es responsable de sus políticas, actos, omisiones, interrupciones, modificaciones, descontinuaciones o incidentes de seguridad independientes, salvo en la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente o se asuma expresamente en un contrato separado.
Cuando un proyecto de cliente dependa de servicios de terceros, el contrato aplicable podrá especificar las dependencias, los costos, la titularidad de las cuentas, los límites de uso y la distribución de responsabilidades correspondientes.
7. Inteligencia artificial y automatización
Optmable puede prestar servicios que involucran inteligencia artificial, aprendizaje automático, flujos automatizados, procesamiento de datos e integraciones con sistemas externos.
Salvo acuerdo expreso en contrario en un contrato escrito separado:
- Los resultados generados por IA pueden ser inexactos, incompletos, inconsistentes o inadecuados para un fin determinado.
- Los flujos automatizados pueden depender de la calidad de los datos de entrada, de sistemas externos, de la configuración y de la disponibilidad de terceros.
- El contenido generado por IA y las decisiones automatizadas deben ser revisados por una persona debidamente calificada antes de usarse para fines relevantes.
- Ningún sistema de IA o automatización tiene garantizado funcionar sin errores, interrupciones o necesidad de monitoreo y mantenimiento.
- Optmable no garantiza resultados comerciales específicos, aumentos de ingresos, ahorros de costos, mejoras de productividad u otros resultados de negocio.
Las soluciones de IA y automatización deben configurarse y usarse conforme a las leyes aplicables, los términos de terceros y cualquier restricción de uso comunicada para el proyecto correspondiente.
Las capacidades, salvaguardas, requisitos de supervisión humana y responsabilidades específicas aplicables a una solución de cliente se establecerán en el contrato correspondiente.
8. Disponibilidad del Sitio y exención de garantías
El Sitio se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Optmable hace esfuerzos razonables para mantener información correcta y un funcionamiento confiable del Sitio, pero no garantiza que el Sitio esté siempre disponible, sin interrupciones, seguro, sin errores o actualizado.
Podemos modificar, suspender, descontinuar o restringir cualquier parte del Sitio en cualquier momento, incluso por razones de mantenimiento, seguridad, operación o negocio.
En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías que no estén expresamente previstas en estos Términos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, cuando dichas exclusiones estén legalmente permitidas.
Nada en esta sección excluye garantías o derechos que no puedan excluirse legalmente.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Optmable no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de usarlo, o relacionados con ellos.
En la misma medida, Optmable no será responsable por pérdida de utilidades, ingresos, ahorros esperados, oportunidades de negocio, reputación o datos derivada del uso del Sitio.
Esta sección se aplica solo al Sitio y no reemplaza ninguna distribución de responsabilidad, garantía, remedio o limitación acordada expresamente en un contrato separado con un cliente.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fraude, dolo o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la ley aplicable.
Nada en estos Términos restringe los derechos obligatorios del consumidor u otras protecciones legales irrenunciables que se apliquen a un usuario en particular.
10. Privacidad y protección de datos
La recopilación y el tratamiento de datos personales por parte de Optmable en relación con el Sitio se describen en nuestra Política de Privacidad:
Al usar el Sitio, reconoces que los datos personales pueden tratarse según lo descrito en esa política y conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
Si una contratación involucra el tratamiento de datos personales por cuenta de un cliente, las partes pueden necesitar cláusulas contractuales adicionales sobre los roles en el tratamiento, las medidas de seguridad, la conservación, los subencargados y otros requisitos aplicables.
Nada en estos Términos reemplaza un acuerdo adicional de privacidad o de tratamiento de datos exigido por ley o acordado entre las partes.
11. Cambios en estos Términos
Optmable puede revisar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en el Sitio, en sus operaciones, en la ley aplicable u otras circunstancias relevantes.
Cuando se hagan cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en esta página. Los Términos revisados se aplicarán desde la fecha de su publicación, salvo que se indique lo contrario.
Cuando lo exija la ley aplicable, daremos un aviso adicional u obtendremos consentimiento antes de aplicar cambios relevantes.
El uso continuado del Sitio después de que los Términos revisados entren en vigor constituye la aceptación de esos cambios, en la medida permitida por la ley aplicable. Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, debes dejar de usar el Sitio.
Los cambios a un contrato separado con un cliente siguen sujetos a las reglas de modificación de ese contrato.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de las protecciones legales obligatorias que puedan aplicarse conforme a las leyes de otra jurisdicción.
Sujeto a las normas obligatorias de competencia y a los derechos irrenunciables, las controversias derivadas de estos Términos o relacionadas con ellos se someterán a los tribunales competentes de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.
Nada en esta sección impide que una parte solicite medidas urgentes ante un tribunal competente, cuando legalmente corresponda.
13. Disposiciones generales
Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.
No renuncia. No ejercer o no hacer valer un derecho conforme a estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho.
Cesión por los usuarios. No puedes transferir tus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando dicha restricción esté prohibida por la ley.
Acuerdo íntegro sobre el uso del Sitio. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política incorporada expresamente por referencia, rigen tu uso del Sitio. No reemplazan los contratos separados que rigen los servicios a clientes.
Idioma. Estos Términos fueron redactados en inglés. Cuando se ofrezca una traducción, la relación entre las versiones se determinará conforme al contrato aplicable y a la ley obligatoria.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos o el Sitio, contáctanos:
Optmable
São Paulo, Brasil
Correo electrónico: contact@optmable.com
Sitio web: optmable.com