Política de Privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Tu privacidad nos importa. Esta Política de Privacidad explica cómo Optmable recopila, usa, almacena y comparte información personal cuando visitas nuestro sitio web, te comunicas con nosotros o conoces nuestros servicios.

En resumen

Recopilamos la información necesaria para responder consultas, entender las necesidades del negocio y prestar nuestros servicios.
Usamos la información personal para comunicarnos, operar el negocio, prestar servicios y mejorar el sitio web.
No vendemos tu información personal.
Tomamos medidas razonables para proteger la información que tratamos.
Puedes contactarnos para ejercer tus derechos de privacidad o hacer preguntas sobre cómo se usa tu información.

1. Quiénes somos

Optmable (“Optmable,” “nosotros” o “nuestro”) ofrece desarrollo de software, automatización de procesos y soluciones con IA para empresas.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web optmable.com y a la información personal que tratamos en relación con nuestras propias actividades comerciales.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos la información personal, contáctanos:

Correo electrónico: contact@optmable.com
Ubicación: São Paulo, Brasil

Respecto de la información personal protegida por las leyes de protección de datos aplicables, Optmable actúa como responsable del tratamiento cuando determina los fines y los medios del tratamiento.

2. Alcance de esta política

Esta política cubre la información personal recopilada cuando:

Visitas nuestro sitio web.
Envías un formulario de contacto o de consulta.
Agendas una reunión o solicitas una propuesta.
Te comunicas con nosotros por correo electrónico u otros canales de comunicación comercial.
Interactúas con nuestro negocio por otros canales cubiertos por esta política.

Sistemas y aplicaciones de clientes

Optmable crea e integra software, automatizaciones y soluciones de IA para empresas. Estos sistemas pueden tratar información personal de nuestros clientes, de sus clientes, de empleados o de otras personas.

Cuando tratamos esa información por cuenta de un cliente, nuestro rol y nuestras responsabilidades dependen de los servicios prestados y del contrato aplicable. En esos casos, el cliente generalmente determina los fines del tratamiento, y su aviso de privacidad y nuestros acuerdos contractuales rigen el tratamiento correspondiente.

Esta política no reemplaza los avisos de privacidad de nuestros clientes ni los términos propios aplicables a sus sistemas.

3. Información que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nosotros.

Información que nos entregas

Podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que decidas entregar.
Información del negocio: nombre de la empresa, sitio web, rubro y detalles relevantes del negocio.
Información del proyecto: descripciones de tus procesos, desafíos operativos, requisitos y soluciones solicitadas.
Información de agenda: fechas y horarios de reuniones e información enviada al agendar una llamada.
Comunicaciones: correos, mensajes, notas de reuniones y otra información que compartes con nosotros.

Evita enviar información personal sensible, contraseñas, datos de pago o información confidencial de terceros a través de los formularios o canales generales del sitio, salvo que se solicite específicamente mediante un proceso adecuado y acordado.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, cierta información puede ser recopilada automáticamente por nosotros o por nuestros proveedores de servicios, según las tecnologías en uso. Esto puede incluir:

Dirección IP y ubicación aproximada.
Tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo.
Páginas visitadas, fuentes de referencia e interacciones con el sitio.
Registros técnicos e información usada para mantener el rendimiento y la seguridad del sitio.
Identificadores de cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

Consulta la Sección 8 para más información sobre cookies y análisis.

Información de otras fuentes

Podemos consultar información comercial disponible públicamente, como sitios web de empresas y perfiles profesionales, cuando sea relevante para una consulta, una relación comercial o una propuesta.

Usamos esa información solo para fines comerciales adecuados y conforme a la ley aplicable.

4. Cómo usamos la información

Usamos la información personal para los siguientes fines:

Responder consultas y preparar propuestas

Para entender tus requisitos, responder preguntas, coordinar reuniones, evaluar posibles proyectos y preparar propuestas pertinentes.

Prestar y gestionar servicios

Para iniciar y mantener relaciones comerciales, comunicarnos con clientes, coordinar proyectos y entregar los servicios acordados.

Operar y mejorar nuestro sitio web

Para mantener su funcionamiento, entender el rendimiento del sitio, identificar problemas técnicos y mejorar la experiencia, cuando corresponda.

Mantener la seguridad

Para proteger nuestro sitio web, sistemas, comunicaciones y negocio contra accesos no autorizados, fraude, uso indebido y amenazas técnicas.

Comunicarnos sobre nuestros servicios

Para dar seguimiento a consultas pertinentes, compartir información relacionada con un servicio solicitado y mantener la comunicación comercial. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales no esenciales.

Cumplir obligaciones legales

Para cumplir las leyes aplicables, responder solicitudes legítimas, mantener los registros exigidos y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Tratamos información personal solo cuando una base legal aplicable nos lo permite. Según las circunstancias y la ley aplicable, esto puede incluir tu consentimiento, medidas tomadas a tu solicitud antes de celebrar un contrato, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos que no prevalezcan sobre tus derechos.

5. Inteligencia artificial y automatización

La IA y la automatización forman parte de las soluciones que desarrollamos y de las herramientas que podemos usar en nuestras propias operaciones.

Podemos usar herramientas adecuadas con IA para ayudar a organizar información, resumir comunicaciones, apoyar flujos internos o asistir en las operaciones del negocio.

Cuando se trate información personal mediante estas herramientas, buscamos limitar su uso al fin correspondiente y aplicar salvaguardas adecuadas según el servicio, el proveedor y los requisitos aplicables.

Los servicios de IA de terceros pueden tratar información conforme a sus propios términos y compromisos de privacidad. Cuando sea necesario, evaluamos las condiciones de esos servicios y los configuramos para respaldar nuestras obligaciones de privacidad.

No usamos intencionalmente la información personal recopilada en nuestro sitio web para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre las personas.

El uso de IA en un sistema creado para un cliente puede estar sujeto a términos, salvaguardas y avisos de privacidad adicionales aplicables a ese sistema.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos información personal.

Podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario para los fines descritos en esta política:

Proveedores de servicios

Empresas que apoyan nuestras operaciones, como proveedores de alojamiento web, de infraestructura y de bases de datos, herramientas de agenda, plataformas de comunicación, servicios de seguridad y proveedores de IA.

Estos proveedores pueden tratar información por cuenta nuestra o según sus respectivos roles y acuerdos contractuales.

Asesores profesionales

Asesores legales, contables y otros asesores profesionales, cuando sea razonablemente necesario para nuestras operaciones u obligaciones legales.

Autoridades y otras partes

Cuando la divulgación sea exigida por ley, necesaria para responder a procesos legales válidos o razonablemente necesaria para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales o proteger derechos y la seguridad.

Operaciones societarias

Si Optmable atraviesa una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos relevantes del negocio, la información podrá transferirse como parte de esa operación, sujeta a los requisitos legales aplicables y a salvaguardas adecuadas.

No autorizamos a terceros a usar la información personal obtenida a través de nosotros para fines incompatibles con la relación correspondiente o con la ley aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Optmable tiene su sede en Brasil y puede trabajar con proveedores de servicios o socios comerciales ubicados en otros países.

Por ello, la información personal puede tratarse o almacenarse fuera del país donde fue recopilada, según los servicios involucrados y la infraestructura utilizada.

Cuando existan transferencias internacionales, tomamos las medidas que exige la ley de protección de datos aplicable para asegurar que tengan una base legal adecuada y, cuando corresponda, estén sujetas a salvaguardas reconocidas.

Para información sobre las condiciones de estas transferencias, puedes escribirnos a contact@optmable.com.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, mantener la seguridad, recordar preferencias y, cuando esté activado, medir el rendimiento del sitio.

Tecnologías esenciales

Pueden ser necesarias para que el sitio funcione correctamente y ofrezca las funciones que solicitas.

Análisis y tecnologías opcionales

Si se implementan tecnologías de análisis o de marketing, estas pueden recopilar información sobre el uso del sitio y las interacciones con él. Cuando lo exija la ley aplicable, pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, desde la interfaz de preferencias de cookies de nuestro sitio. Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

Las tecnologías efectivamente usadas en nuestro sitio pueden cambiar con el tiempo. Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar cambios relevantes en nuestras prácticas.

9. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluidos la prestación de servicios, el mantenimiento de registros del negocio, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la protección de nuestros intereses legítimos.

Los plazos de conservación dependen de la naturaleza de la información y del fin correspondiente.

Cuando la información deje de ser necesaria, la eliminaremos, la anonimizaremos o la desecharemos de forma segura, sujeto a los requisitos legales aplicables y a las necesidades legítimas de conservación.

Cuando Optmable trate información personal por cuenta de un cliente, la conservación y la eliminación también se rigen por el contrato de servicio aplicable, las instrucciones del cliente y los requisitos legales.

10. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación y uso indebido.

Las medidas aplicadas dependen de la naturaleza de la información, de los sistemas involucrados y de los riesgos asociados al tratamiento.

Ningún sitio web, sistema o método de transmisión electrónica puede garantizar una seguridad total. Por eso, no podemos prometer una seguridad absoluta.

Si ocurre un incidente con datos personales, tomaremos las medidas adecuadas para investigarlo, mitigar sus efectos y realizar las notificaciones que exija la ley aplicable.

11. Tus derechos de privacidad

Según tu ubicación y las leyes aplicables, puedes tener derecho a:

Solicitar la confirmación de si tratamos tu información personal.
Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
Solicitar la eliminación, la anonimización o la limitación del tratamiento, cuando corresponda.
Solicitar la portabilidad de los datos, cuando la ley lo contemple.
Retirar tu consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
Oponerte a ciertas actividades de tratamiento o pedir que las detengamos, cuando corresponda.
Obtener información sobre la comunicación de datos correspondiente.
Presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer un derecho, escríbenos a contact@optmable.com y describe tu solicitud.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder. Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos que establezca la ley aplicable. Algunos derechos pueden estar sujetos a excepciones o limitaciones legales.

Brasil

Las personas cuya información personal esté sujeta a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) pueden ejercer los derechos previstos en la ley aplicable, incluidos los descritos en el artículo 18.

Las solicitudes pueden enviarse a contact@optmable.com. También es posible contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y otras jurisdicciones

Cuando corresponda, las personas pueden ejercer los derechos previstos en el GDPR, el UK GDPR u otra legislación de protección de datos pertinente, incluido el derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de control competente.

Estados Unidos

Según la ley estatal aplicable y los requisitos de elegibilidad, las personas pueden tener derechos adicionales sobre el acceso, la corrección, la eliminación, la portabilidad y ciertos usos o divulgaciones de su información personal.

Optmable no vende información personal. Las solicitudes y eventuales apelaciones pueden enviarse a contact@optmable.com.

12. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están pensados para uso empresarial y profesional y no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores a través de nuestro sitio. Si crees que un menor nos entregó información personal, contáctanos para que podamos evaluar la situación y tomar las medidas adecuadas.

13. Sitios y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros.

Esos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad y términos. Optmable no es responsable de sus prácticas de privacidad independientes.

Te recomendamos revisar las políticas aplicables antes de entregar información personal directamente a un tercero.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que evolucionen nuestros servicios, tecnologías, operaciones u obligaciones legales.

Cuando hagamos cambios, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Cuando lo exija la ley, daremos un aviso adicional o pediremos consentimiento para cambios relevantes.

15. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos la información personal o sobre cómo ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos.

Optmable
São Paulo, Brasil
Correo electrónico: contact@optmable.com
Sitio web: optmable.com